 난생처음 짜는 마케팅 플랜
저자 : 제이 레빈슨, 알 로이텐슬래거 공저
출판사 : 북스넛
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이 책은 실전 마케팅 도서이다.
1일에서 30일까지 하루에 하나씩 직접 생각하고 연습해 가는 마케팅의 길라잡이 이다.
게릴라 마인드를 키워라~
게릴라 마인드는 사내의 모든 직원과 그들의 활동 모두가 "어떻게 마케팅을 통해 잠재고객과 고객들을 생포할 수 있을까?"라는 질문에 집중해 있어야 한다는 의미이다.
책을 읽다보면 게릴라, 야전 등 전쟁에서나 나올법한 용어를 많이 늘어놓고 있다.
지금 마케팅의 현실이 전쟁과도 비교될 많큼 살벌하다는 의미에서 일 것이다.
또한 마케팅이 한 부서의 일이 아닌, 전부서 전직원이 집중해야 할 필수불가결한 요소 임을 강조하고 있는 것이다.
핵심 내용을 간단히 정리하면,
제1일 게릴라 마인드를 키워라
게릴라 마인드란 모든 직원과 그들의 활동이 어떻게 잠재고객을 사로잡을 수 있을까라는 과제에 항상 집중하고 있는 상태를 의미한다. 철저한 프로 마인드를 위해 먼저 마케팅에 관한 자신의 마인드와 태도를 점검하도록 도와준다. 어떻게 고객을 생포할 것인가? 마케팅의 중요성은 무엇이라고 생각하는가? 효과적인 마케팅을 위해 무엇을 더 많이 하고 무엇을 더 적게 할 것인가? 등을 점검한다. 이렇게 첫 날은 기필코 해내고야 말겠다는 마케팅 마인드를 다지는 날이다.
제2일 타깃을 정하라
어디로 가야 하는지 알지 못한다면 아무리 돈을 많이 들여도 그 마케팅은 성공할 수가 없다. 어설픈 계획으로는 종이도 찢지 못한다. 원하는 타깃을 제대로 콕 찍어 공략하는 마케팅이야말로 분화된 시장에서는 그 효과를 제대로 발휘한다. 목표는 어떻게 세워야 효과적이며 그 다음 목표는 어떻게 공략해야 빠르고 능률적인지 완전하게 분석하도록 도와준다.
제9일 정체성을 어필하라
무조건 제품이 좋다는 선전보다는 자신의 회사가 무슨 일을 어떻게 하는 회사인지, 만드는 제품은 어떤 마인드를 지니고 만들고 있는지 등을 어필할 때 고객은 더 쉽게 공감한다. 고객은 아무리 제품이 좋아 보여도 무슨 회사인지 알 수 없는 회사의 제품을 선뜻 집어들지는 않는다. 자신이 내세우고자 하는 정체성이 무엇인지 정확하게 문구로 만들어라.
제12일 돈 안 드는 네트워크를 이용하라
오로지 마케팅을 위해 활용할 수 있는 네트워크에는 어떤 곳들이 있는지 정리해보라. 참석자의 유형을 알아보고, 그들이 잠재고객이 될 수 있는 여지를 따져보라. 네트워크에 참여했으면 반드시 후속접촉을 통해 마케팅을 펼칠 계획까지 세워야 한다. 단순히 명함만 주고받는 정도로는 고객이 되어주지 않는다. 그들에게 제품을 알리고 구매하게 만들 후속작업이 뒤따라야 한다.
제17일 수시로 다이렉트 메일을 보내라
몇 번 컨택했는데 아직도 구매를 결정하지 않는다고 해서 포기해서는 안 된다. 정기적으로 혹은 비정기적으로 다이렉트 메일을 보내는 마케터가 결국 고객을 확보할 수 있다. 다이렉트 메일은 고객의 소득수준이나 지리적 위치, 결혼여부, 자녀유무, 교육수준, 주택소유여부 등을 고려해 각기 다른 문구와 디자인으로 꾸며야 효과적이며, 어조와 논리적 흐름, 수월한 응답 방식 등에 따라 효과에 차이가 난다.
제19일 마케팅 미끼를 던져라
제품에 대한 호기심과 관심을 불러일으킬 미끼를 개발하라. 고객이 보면 흥미를 느낄 만한 보고서, 연구결과, 신문기사, 여론조사결과 등을 충분히 수집해 마케팅 미끼로 활용하는 것이다. 미끼는 외우기 쉬운 짤막한 노래나 슬로건도 효과적이다. 미끼는 표적시장에 부합할수록 효과가 크며, 미끼에 관심을 가진 잠재고객이 그렇지 않은 잠재고객보다 실제 구매할 확률은 훨씬 높다.
제22일 쿠폰, 연설, 콘테스트를 활용하라
쿠폰이 있는 제품은 고객의 입장에서 구매에 훨씬 매력을 느끼게 한다. 연설이란 제품의 프레젠테이션도 포함되며 여러 사람을 모아놓고 하는 연설은 왠지 신뢰감을 느끼게 만든다. 콘테스트는 참가자를 모으기 위한 이벤트이며 이를 통해 실제 고객을 확보하는 통로를 만들 수 있다. 자신의 제품에 어떤 쿠폰을 붙이고 어떻게 프레젠테이션을 할 것이며, 어떤 콘테스트를 할 수 있는지 조목조목 리스트를 만들어라.
제29일 게임의 룰을 바꿔라
경쟁자가 미처 생각하지 못한 방식의 마케팅을 기획하라. 고객은 동일한 방식의 마케팅에 넌더리를 내기 시작했다. 똑같은 제품에 똑같은 마케팅이라면 눈길을 끌지 못한다. 가격, 유통방식, 지불방식 등을 당신만이 할 수 있는 방식으로 획기적으로 바꾸어버려라.
이제 총들과 나가자~ |
