 상대방의 마음을 사로잡는 유머의 기술
저자 : 정혜전
출판사 : 미래지식
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상대방의 마음을 사로잡는 유머의 기술
조현동 차장
오랜만에 편한(?) 책을 읽었다. 제목처럼 유모에 대한 내용이라서 아주 편하고 즐겁고 어깨가 전혀 결리지 않게 재밌게 책을 읽었다. 지난 7월 15일,16일,17일의 3일간 대한민국은 비 때문에 많은 피해를 입고, 또한 모처럼의 연휴를 망친 한숨이 이곳 저곳에 들려왔지만 나는 어느 때보다도 우수한 빗소리 교향곡을 즐기면서 독서를 했다.
지금 성도GL과 솔루윈에서 근무하고 있는 우리는 스스로를 꼭 한 번 돌아봐야 한다. 사내교육으로서 내가 기억하는 것만 하더라도 “7가지 습관(워크샵)”, “플래너(다이얼리가 아닌 자기인생계획프로그램)”, “재무교육(교보생명)”, “문화적 교육(아이러브유,지킬&하이드)” 등 다양하고 우수한 사내교육을 받으면서도 아직도 혹시 Fun경영과 유머를 잘 이해하지 못해 즐거운 (회사)생활을 하지 못하는 건 아닌가 한 번 생각해 볼 필요가 있다. 그럼 유머와 웃음의 효과에 대해서 생각해 보자.
1. 웃음은 상대방의 기분을 좋게 하여 결국은 자기의 말을 잘 듣게 하는 효과가 있다.
2. 건강을 지켜주고, 상대방에 대한 호감도를 높여준다.
3. 실수를 인정하는 웃음은 그 실수를 무마시켜 준다.
위와 같은 유머와 웃음을 위해서는 우선 긍정적인 마음이 우선되어야 한다. 긍정적인 마음은 자신의 내부에 여유있는 공간을 만든다. 그래서 마음에 여유가 있는 사람은 상대방을 배려할 줄 알고, 어렵고 힘든 경우 상대방의 입장을 고려해 보는 역지사지의 태도까지 보여 줄 수 있다.
우리는 많은 교육을 통해서 “말”보다는 “경청”의 우수성에 대해서 다 알고 있다. 온유한 웃음으로 서로를 배려하면서 팀원 혹은 팀간의 대화가 이루어진다면 진정 발생가능한 손실 risk를 완전 봉쇄함으로써 진정 “communication의 승리”를 이끌어 내어 당사 이익을 몇 배나 배가 시킬 수 있으리라 생각된다.
웃음과 유머, 결코 비속한 or 야한 언어와 남을 욕하면서 유발시키는 유머가 아니라 건전한 웃음이야말로 우리가 원하는 것을 얻으면서, 지속적인 성장을 위한 “힘의 원천”이 될 것이다.
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