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 하인리히법칙
저자 : 김민주
출판사 : 토네이도
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서박사님의 강의 중에 여러가지 법칙을 설명해 주셔서 한번쯤 읽어 봐야겠다고 생각했다.
대형사고 한 건이 발생하기 이전에 이와 관련있는 소형사고가 29회 발생하고, 소형사고 전에는
같은 원인에서 비롯된 사소한 징후들이 300번 타나난다는 통계적 법칙이 파악된다고 한다.
이러한 1 대 29 대 300법칙은 '하인리히 법칙'으로 불리게 되었다.
사소함은 결코 사소함이 아니다.
먼지 안에 우주의 모든 것이 다 들어가 있다고 하지 않는가!!
업무를 보면서 고객을 많이 접하게 되는 나로서는 더욱 한장한장이
마음에 와 닿았다..
업무를 보면서 고객을 많이 접하게 되는 나로서는 더욱 한장한장이
마음에 와 닿았다.
기업이 정도를 걷는 다는 것
엔론 사태를 한 예로 변화와 혁신 없는 기업은 생존할 수 없는 오늘날, 엔론의 파산은 '어떤 자세로 변화와 혁신을 추구해야 하는가'나는 쉽지 않은 과제를 우리에게 남겨주었다.
'우리의 신념'이야말로 성도가 변화와 혁신을 주도하며, 추구하는 원동력이 된다.
소제목중에 '실패를 자산으로 만들어라'에서 실패의 자산화 과정을 아래와 같이 설명하였다.
실패 약식보고서->실패파티->실패보고서->실패사례분석->실패박물관->실패왕선발
실패중 환경변화에 따른 실수와, 불운. 우연의 일치 또는 잔여 위험에 따른 리스크들을 관리하고 예측하는 성공적 실패 즉 '창의적 실수'는 더욱 자산화 과정을 그쳐야 한다.
기업은 이를 100% 이해하고 받아들여 한계점과 장점 기업을 어떻게 발전시켜야 하는지 꾸준히 노력해야 한다.
실패하는 기업인들의 특성.
1. 오만arrogance:자신이 옳다는 생각만 한다.
2. 멜로드라마melodrama:주목받으려고 한다.
3. 변덕volatility:분위기에 좌우되기 쉽다.
4. 과도한 조심excessive caution:의사결정을 내리는 데 두려움을 느낀다.
5. 습관적인 의심habitual distrust:부정적인 측면만을 본다.
6. 무관심aloofness:일절 관여하려 하지 않는다.
7. 위험한 행동mischievousness:룰은 깨지기 위해 있는 것이라 믿는다.
8. 괴짜eccentricity:남들과 다르게 하려 한다.
9. 수동적 저항passive resistance:옳다고 믿는 것을 말하지 못한다.
10.완벽주의perfectionism:큰것을 잃어버리기 쉽다.
11.인기에 연연하는 마음eagerness to please:인기를 얻는 것에 집착한다.
책의 마지막장에 역하인리히 법칙을 소개하였다.
역하인리히법칙이란 사소한 성공이 모여 나중에 큰 성공을 이룬다는 뜻이다.
이것은 디테일이 가진 힘과도 연관이 있다. 사소한 것 같지만 그것이 모였을 때의 결과는 결코 사소하지 않다.
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