SUNGDO NEWS

ÇöÀç À§Ä¡


Ã¥Àд Áñ°Å¿ò

[ÀÚ±â°è¹ß] CEOµµ ¹ÝÇÏ´Â Æò»ç¿ø ¸®´õ ¹Ú¼ö¾Æ
2007/10/23 39068

CEOµµ ¹ÝÇÏ´Â Æò»ç¿ø ¸®´õ
ÀúÀÚ : ¸¶Å© »÷¹ø/¾ÈÁøȯ ¿ª
ÃâÆÇ»ç : ºñÀü°ú¸®´õ½Ê
¡®CEOµµ ¹ÝÇÏ´Â Æò»ç¿ø ¸®´õ¡¯

¼Ö·çÀ© CCI
¹Ú¼ö¾Æ

CEO¸¶Àú ¹ÝÇÏ°Ô ¸¸µå´Â Æò»ç¿ø ¸®´õ µÇ±â¶ó¡¦¡¦. <¿ìüºÎ ÇÁ·¹µå>·Î À¯¸íÇÑ ÀÚ±â°è¹ß ÄÁ¼³ÅÏÆ® ¸¶Å© »÷¹øÀÇ ÃÖ±Ù±ÛÀÌ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¸®´õ½ÊÀ» °®Ãߴµ¥ ÀÖ¾î, ¿Ü¿¬ÀÇ ¸ð¾çÀÌ ¾Æ´Ñ ÀÚ±â Àڽſ¡ ´ëÇÑ Ãæ½ÇÇÔÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀÓÀ» Àϱú¿ö ÁØ´Ù. °¢ÀÚ ÀÚ½ÅÀÌ Ã³ÇÑ »óȲÀ», ÀÚ½ÅÀÌ º¯È­ÀÇ ÁÖü°¡ µÇ¾î ÁÖº¯¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâ·ÂÀ» Çà»çÇÔÀ¸·Î½á ¿øÇÏ´Â ¹Ù°¡ ´Þ¼ºÀÌ µÇ´Â Àû±ØÀûÀÎ »îÀÇ ÀÚ¼¼¿¡ ´ëÇÑ Á¶¾ðÀÌ´Ù.

ÀÌ Ã¥Àº Ã¥ÀÇ °ÑÀåºÎÅÍ ¡®Æò»ç¿ø¡¯À̶ó´Â ´Ü¾î°¡ ÆĶþ°Ô µµµå¶óÁ® ÀÖ´Â µµ¹ßÀûÀÎ ±¸¼º°ú ¸Å À帶´Ù ÀØÁö ¸»¾Æ¾ß ÇÒ Á¡À» ¿ä¾àÁ¤¸®ÇØÁִ ģÀýÇÔ±îÁö °®Ãá Ã¥ÀÌ´Ù. ƯÈ÷, Á¦ 2ºÎ¿¡¼­ ¸®´õ½ÊÀÇ 6°¡Áö ¿ø¸®¸¦ °¢ ¿ø¸®¸¶´Ù ±ò²ûÇÏ°Ô ½Çõ»çÇ×±îÁö Á¤¸®ÇØÁִ ģÀýÇÔÀº »ì¸é¼­ ¸¸³ªº¸±â Èûµç °æÇèÀ̾ú´Ù.

ÀÌ Ã¥ÀÌ ³ª¿¡°Ô ÁÖ´Â Å°¿öµå´Â ³Ê¹« ¸¹¾Æ ³î¶ó¿ï Á¤µµÀÌ´Ù. ¸ÕÀú, ÀÌ Ã¥ÀÇ Á¦¸ñ¿¡ °¡Àå °É¸ÂÀº ¡®¸®´õ°¡ µÇ´Â µ¥ Á÷ÇÔ °°Àº °Ç ÇÊ¿ä ¾ø´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.¡¯´Â Ã¥ÀÇ Àü¹ÝºÎ¿¡ ¹Ì¸® µîÀåÇÏ¿© Ã¥ÀÇ ¹«°Ô¸¦ ½Ç¾îÁØ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ³»°¡ º¸±â¿¡´Â ÀÌ ¹®±¸°¡ Ã¥ÀÇ ¸ðµç ³»¿ëÀ» Ã¥ÀÓÁö´Â °Í °°¾Æ¼­ ³Ê¹« ¹Ì¸® µîÀåÇß´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µç´Ù. ÀÌ ¹®±¸¸¦ º¸¸é °¡Àå ¸ÕÀú ¶°¿Ã·Á¾ß¸¸ ÇÏ´Â ÀÏÈ­°¡ ÀÖ´Ù. Ã¥ÀÇ 100ÆäÀÌÁö¸¦ Æ캸¸é ¸¶Å©¿Í Å׸®ÀÇ À̾߱Ⱑ ÀÖ´Ù. ¸¶Å©´Â ±¤°íȸ»ç¿¡ ÃëÁ÷ÇØ, Å׸®¶ó´Â À¯´ÉÇÑ Á¶¼ö¸¦ µÎ°í ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Âµ¥ ȸ»ç¿¡ óÀ½À¸·Î °í°´À» ÃÊ´ëÇßÀ» ¶§ ¸¶Å©´Â ¼Õ´Ô¿¡°Ô Å׸®¸¦ Àڱ⠹ؿ¡¼­ ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷À̶ó°í ¼Ò°³Çß´Ù. ±×·¯ÀÚ Å׸®´Â ¹Ì¼Ò¸¦ ¶í ä ¸»ÇÑ´Ù. "´ç½Å°ú ÇÔ²² ÀÏÇÏ´Â °ÅÁÒ, ¸¶Å©. ´ç½Å ¹Ø¿¡¼­ ÀÏÇÏ´Â °Ô ¾Æ´Ï¿¡¿ä." ¸®´õ½ÊÀº »ç¶÷µé À§¿¡ ±º¸²ÇÑ Ã¤ ¹ßÈÖÇÏ´Â ÈûÀÌ ¾Æ´Ï¶ó »ç¶÷µé°ú ÇÔ²² ¹ßÈÖÇÏ´Â ÈûÀ̶ó´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ ÀüÇÑ °ÍÀÌ´Ù.

±× ´ÙÀ½À¸·Î´Â ROI¸¦ µé ¼ö ÀÖ´Ù. ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü(Return On
Investment)À» ¶æÇÏ´Â ROI°¡ ¾Æ´Ñ °ü°è, ¼º°ú, °³¼±ÀÇ ROI(Relationship, Outcomes, Improvement)°³³äÀº ½Å¼±ÇÑ ÈÆÁ¦¿¬¾î¸¶³É ³» ¸ö¼ÓÀ¸·Î ºÎµå·´°Ô Èí¼öµÈ´Ù.

³ª¸¦ °¡Àå °¨µ¿½ÃÄ×´ø ¹®ÀåÀº Ã¥À» Æì°í ¾ó¸¶ ¾È µÅ¼­ ³ªÅ¸³­´Ù. ¡°¸í¼ºÀº »î¿¡¼­ '¾ò´Â °Í'À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÏ°í, ÁøÁ¤ÇÑ À§´ëÇÔÀº »ì¸é¼­ 'ÁÖ´Â °Í'À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ¿©±â¼­ À§´ëÇÔÀ̶õ, ÇൿÀ» ÅëÇÑ ±â¿©¸¦ ÀǹÌÇÑ´Ù.¡± ÀÌ ±Û±Í´Â ÁÖ´Â ÇàÀ§¸¸ ÀλöÇØ¿Ô´ø ³» ÀÚ½ÅÀ» µÇµ¹¾Æº¼ ±âȸ¸¦ ÁÖ¾ú°í ±×·¸±â ¶§¹®¿¡ °¡Àå ÀλóÀûÀÎ ±Û±ÍÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.

±×·±°¡ Çϸé, ¾ÆÁÖ ¹«½Ã¹«½ÃÇÑ ¹®ÀåÀÌ ³» ¸¶À½À» ÆÄ°íµé±âµµ ÇÑ´Ù. ¡®¾Æ¹«°Íµµ ÇÏÁö ¾Ê´Â °Íº¸´Ù ¹«¾ùÀ̵ç ÇÏ´Â °ÍÀÌ ³´´Ù. ¸¸¾à °è¼Ó ±×°÷¿¡ ¸Ó¹«¸¥´Ù¸é, ±×°÷Àº ´ç½ÅÀÇ ÀûÀÌ ´ç½ÅÀÌ ¸Ó¹°±æ ¿øÇÏ´Â ¹Ù·Î ±× ÁöÁ¡ÀÌ µÉ °ÍÀÌ´Ù. ´ç½ÅÀÌ ÇൿÀ» ÃëÇÏ´Â ¼ø°£ °ÔÀÓÀÇ ·êÀº ¹Ù²ï´Ù.¡¯Çغ´´ë¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ±³À°¿¡¼­ ³ª¿Â ¹ß¾ðÀÌ¶ó¼­ ±×·±Áö °á´Ü°ú µµÀü ±×¸®°í ³ë·ÂÀ» ¼¶¶àÇÑ Ç¥ÇöÀ¸·Î °­Á¶ÇÑ °ÍÀ» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.

¡®Á¦ 1ºÎ ¿Ã¹Ù¸¥ ¸®´õÀÇ Àǹ̡®¸¦ ÇʵηΠ¡¯Á¦ 2ºÎ ¸®´õ½ÊÀÇ 6°¡Áö ¿ø¸®¡®¿Í ¸¶Áö¸·ÀÎ ¡¯Á¦ 3ºÎ ±àÁ¤ÀûÀÎ ±â¿©¸¦ Ç϶󡯱îÁö ´Ù ÀÐ°í ³ª¸é, ÀÌ Ã¥ÀÌ ¸®´õ½Ê¿¡ ´ëÇÑ ¾ê±âº¸´Ù´Â ±×Àú Àß »ì¾Æ°¡´Â ¹ý, Áï, ÀÚ±â¹ßÀü¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÌ ¾Æ´Ò±î½ÍÀ» Á¤µµ·Î ¼º°ÝÀÌ ¸ðÈ£ÇÏ´Ù. ÀÌ·± ¸ðÈ£ÇÑ ºÎºÐ¸¸À» Á¦¿ÜÇÏ¸é ¡®Æò»ç¿ø¡¯À̶ó´Â Ư¼öÇÑ ½ÅºÐÀ» °¡Áø »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ñ ¡®¸ðµç ¿ì¸®µé¡¯¿¡°Ô ¸®´õ½ÊÀ» ½±°Ô ¼³¸íÇØÁØ Ã¥À̶ó°í »ý°¢µÈ´Ù.
û¼ÒºÎ ¹ä
´Þ°ú 6Æ潺¸¦ Àаí