 넛지
저자 : 캐스 R. 선스타인, 리처드 H. 탈러공저
출판사 : 리더스북
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이 책의 저자인 리처드 탈러는 시카고대학교 로스쿨의 법률학 교수로 행동경제학의 발명가이고, 카스 선스타인은 미국 최고의 법률가이다. 이 두사람들이 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다’, ‘주의를 환기시키다’란 정의를 가진 '넛지(nudge)'라는 단어에 또 다른 정의를 부여, 선택설계학이라는 새로운 근거를 가진 경제학 방법론을 제시하였다. 저자들이 이 책을 통해 이야기하는 ‘넛지’의 의미는 ‘타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입’을 뜻하며 많은 사람들이 지금보다 자유롭고 건강한 삶을 영위하는 방향으로 의사 결정을 하도록 ‘넛지를 가하는 방법’에 대해 설명해 주고 있다.
이 책은 인간이라는 존재는 선택과 판단 앞에서 심리적, 경제적으로 완벽할 수 없으며 언제나 허점을 드러내는 인간이기에 반사적으로 행동하거나, 또는 타성적으로 처리하는 일들에 대해 건전한 의도가 포함된 개입이 얼마나 커다란 시너지효과를 가져오며 그로인해 어떻게 세상을 바꿀 수 있는지에 대해 보여주고 있다. 또한 저자들은 인간이 삶을 영위하면서 자율의지에 따라 행동하게 되는 선택과 그에 따른 결과도 중요하지만, 우리 주변에 있는 환경적 요인들이 삶에 있어서 얼마나 큰 영향력을 가져오는지에 대한 예를 보여준다.
넛지는 우리의 생활에 창의적으로 개입함으로서 우리의 삶을 좀 더 효과적으로 변화시킬 수 있는 단서를 제공한다. 이러한 일련을 과정들은 우리의 사고방식에 대한 프레임(frame)을 긍정적인 방향의 길로 인도해 줌으로써 우리가 살아가는 삶의 창을 좀 더 풍요롭고 맑게 만들어 주는 것이다. 물론, 부정적인 개입이 아닌 긍정적이고 선한 개입이 보장되어야 한다는 내용이다.
"넛지"에서 강조하는 핵심적인 내용은 겉으로 보기에는 사소하고 작은 요소일지라도 인간들의 행동 방식에 어떠한 결과로든 커다란 영향력을 행사할 수 있다는 것이다. 우리의 경험에서 도출한 유용한 한 가지 법칙은 "중요하지 않은 요소란 없다"라는 것이다. ‘넛지’는 편견 때문에 실수를 반복하는 인간들을 부드럽게 넛지함으로써 현명한 선택을 이끌어낼 수 있다고 주장한다. 어떠한 금지나 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어내는 힘이자 똑똑한 선택을 유도하는 부드러운 힘을 넛지라고 하는데 이 책은 선택 설계자가 사람들에게 어떤 선택을 금지하거나 그들의 경제적 인센티브를 훼손하지 않고도, 예상 가능한 방향으로 그들의 행동을 변화시키는 넛지라는 개념을 살펴보고 이와 관련된 구체적 사례를 제시하고 있다.
넛지는 명령이나 지시가 아니다.'팔꿈치로 쿡쿡 찌르다'라는 뜻의 '넛지(Nudge)'는 명령이나 지시가 아니다. 예를 들어 과일을 눈에 잘 띄는 위치에 놓는 것은 넛지지만 정크푸드를 금지하는 것은 넛지가 아니다.
사례를 통해본 내용 중에서 고용주는 중요한 선택 설계자이다. 의료보험이나 은퇴 프로그램과 관련된 부분에서 고용주는 피고용인들에게 유용한 넛지를 제공할 수 있다. 이윤을 올리면서 사회에 공헌하고 싶은 기업은 환경적 넛지를 통해 효과를 얻을 수 있으며 동시에 대기오염과 이산화탄소 배출도 줄일 수 있다. 그리고 민간 영역에서 자유주의적 개입주의의 실효성을 뒷 바침하는 근거들은 정부에도 마찬가지로 적용된다.(p.22)
은근한 개입으로 행동을 바꾸는 것이 ‘넛지(Nudge)’다. 행동경제학을 주도해온 리처드 탈러가 고안한 개념으로 선택설계학이라 명명 해놓고 타인의 선택을 강요하는 대신 똑똑한 선택을 이끄는 힘이다.
단순한 정보 하나가 에너지 소비를 좌지우지한다는 사실을 알려주는 실험이 있다. 지역 주민에게 매달 고지하는 전기·가스 요금 고지서에 새로운 정보를 추가해 보냈다. 이웃 가구들의 평균 사용량이다. 그 다음 달부터 평균 이상의 에너지를 쓰던 가구는 사용량을 크게 줄였고, 평균 이하 소비 가구는 반대로 눈에 띄게 늘린 것이다. 이 실험을 통해 알 수 있는 것은 굳이 에너지 절약이라는 관 주도하의 캠페인이나 금지는 인센티브 없이도, 인간 행동에 대한 적절한 이해를 바탕으로 원하는 결과를 얻어낼 수 있다는 것이다. 그 누구도 피해를 입지 않았지만 결과는 훌륭했다.
이 책은 개인투자부터 자녀교육, 식생활까지. 인생을 살면서 내려야 하는 수많은 결정에서 현명한 선택을 이끌어 내는 방법을 다양한 예를 통해 알기 쉽게 설명하고 있다. 어떤 선택이 경제적으로 옳은 선택일까를 놓고 고민하는 사람들에게 꼭 읽어보길 권해주고 싶다.
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