 서비스 세상을 바꾼다.
저자 : 박종필
출판사 : 느낌이 있는 책
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시골 산골마을에서 태어나 우연히 항공사의 취직해 지금도 항공그룹의 CEO로 재직하고 최고의 서비스 마인드 셋을 후배들에게 전파하는 박종필씨가 이 책의 저자이다.
자기 분야의 관심과 열정을 그리고 긍정적 사고를 철저한 준비와 적절한 유머로 경쟁력을 가지고 예상 하지 못한 감동을 이 책에서 말한다. 그리고 실천하라고 한다.
그것이 진정한 서비스 맨이며 최상의 서비스 정신이자 최고의 경쟁력이다.
우리는 누구나 자신의 일에 대해 정성과 열정을 다해 최고의 가치를 이루려 한다. 또한 그것이 노력과 땀과 눈물 그 자체일 것이다. 하지만 우리가 더 중요하게 생각해야 하는 것이 하나 더 있다.
知之者不如好之者, 好之者不如樂之者.(지지자불여호지자, 호자자불여락지자)란 말이 있다. 이 말은 아는 것은 좋아하는 것만 못하고, 좋아하는 것은 즐기는 것만 못하더란 말이다. 관심 있는 일을 즐기면서 할 때 결과가 나타난다란 뜻이며 그것이 진정한 성과가 아닐까?
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