 이기는 대화
저자 : 이서정
출판사 : 머니플러스
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평소에 나는 어떠한 말을 많이 사용하는지 한 번쯤 미루어 반성해 보아야 할 것이다.
내가 말하는 것이 그정적인지, 부정적인인지 깊게 생각해 보고,
또한 상대방이 긍정적 말을 많이 하는 사람인지 부정적인 말을 많이 하는 사람인지,
의사소통을 위해서는 어떤 표현들을 많이 사용하는지 한번쯤 되볼아 보는 것도 좋을 듯 싶다.
'말이 씨가 되는 법이다', '뿌린대로 거둔다',
말로 되어 나오는 것들은 자신의 생각과 의도, 의사가 모두 반영되어 무의식적으로 내밭은
한 마디 한마디가 자신의 의지이며 곳 현상으로 나타날 수 있다.
말은 어떻게 구사하느냐에 따라 그사람의 품위, 의도, 생각이 재대로 전달이 되기도, 하며,
설득을 당하기도 하고, 상대방이 귀를 귀울여 들어주기도 한다.
진정으로 말을 잘하는 사람은 자신의 의사전달과 함께 말을 듣는 사람으로 하여금
편안함고, 즐거움 그리고 기꺼이 동참할 수 있는 자발적 행동을 유발한다.
이책으로 누구나 조금은 부족한 2%를 채워
완벽한 화술의 세계로 빠져드세요!!
-사람의 마음을 감동시키는 대화법-
우선 상대방의 이름부터 부드럽게 불러라
부드럽게 시선을 마주쳐라
침묵이 말보다 효과가 클 때가 많다
남을 설득하기 전에 먼저 들어라
그러나 듣는 척하지 마라, 들통 나기 십상이다.
상대를 위한 배려 한 마디, 하루 피곤을 씻는다.
상대를 그냥 놔두지 마라, 한 몴 거들게 하라
대화를 조정하는 법을 익혀라
무조건 비판은 No, 발전을 위한 비판은 Yes
나무랄 때에도 변죽을 울려라
설득에는 납득시키기 쉬운 방법이 있다
소개를 위해 책머리에 작은 제목을 적었습니다.
감사합니다.
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